Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wer steckt hinter Joél Joél und was bekommst du dort?

Hinter Joél Joél stehe ich, Kristin, ein echtes Münchner Kindl mit einer großen Liebe zum Stricken. Stricken ist für mich weit mehr als ein Hobby: es ist ein Raum, in dem Kreativität, Entschleunigung und echte Verbundenheit zu Maschen und Menschen Platz finden. Seit vielen Jahren gestalte ich eigene Designs, gebe meine Erfahrungen weiter und freue mich über jede Strickerin und jeden Stricker, der mit mir diesen Weg teilt.

Auf joeljoel.de findest du:

  • Mit viel Herzblut gestaltete digitale Strickanleitungen, liebevoll durchdacht, klar beschrieben und mit Inspiration für tragbare, besondere Projekte mit viel Liebe zum Detail.
  • Strickkurse, Workshops und Treffen: Orte des Austauschs in gemütlicher Atmosphäre, wo wir gemeinsam stricken, voneinander lernen und gemeinsam.
  • Blog-Inspirationen und Newsletter-Impulse, die dir kreative Ideen und Freude am Stricken schenken, als Begleiter für dein nächstes Projekt.

Hier geht es nicht nur um Maschen und Muster, sondern um Ruhe im Kopf, Freude im Tun und Begegnungen mit Menschen, die genauso ticken wie du.

Produkte & Strickanleitungen

Welche Produkte kann ich auf joeljoel.de kaufen?
Du kannst digitale Strickanleitungen (z. B. für Sweater, Socken, Tücher, Cardigans, Accessoires etc.) direkt im Shop erwerben. Diese stehen nach dem Kauf als PDF-Download zur Verfügung.

Wie erhalte ich meine Anleitung nach dem Kauf?
Die Anleitung wird als digitaler Inhalt bereitgestellt. Nach Zahlung erhältst du innerhalb von 24 Stunden einen Link per E-Mail, über den du deine Anleitung herunterladen kannst

Wie kann ich außerhalb von Deutschland bestellen?

Aktuell ist mein Shop auf der Homepage nur für Kundinnen und Kunden in Deutschland verfügbar.

Meine Anleitungen sind aber für alle anderen Länder der Welt über die Online-Plattform Ravelry erhältlich: https://www.ravelry.com/designers/kristin-joel

Kann ich deine Strickanleitungen auch gewerblich nutzen?
Meine Anleitungen sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Wenn du fertige Produkte auf Basis meiner Muster/Designs gewerblich verkaufen möchtest, kontaktiere mich bitte.

Zahlung & Lieferung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst bei Joél Joél per Vorkasse (Überweisung) und über PayPal bezahlen.

Fallen Versandkosten an?
Nein. Bei digitalen Produkten fallen keine Versandkosten an, da die Inhalte per Download bereitgestellt werden.

Widerruf & Rückgabe

Gilt das Widerrufsrecht für digitale Produkte?
Bei digitalen Produkten erlischt das Widerrufsrecht, wenn du vor Ablauf der Frist ausdrücklich zugestimmt hast, den digitalen Inhalt sofort zu erhalten und bestätigt hast, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst.

Strickkurse und Stricktreffen

Bietet Joél Joél auch Strickkurse oder Treffen an?
Ja, es gibt Strickkurse und Stricktreffen, die du im Shop buchen kannst. Termine, Teilnahmeinfos und Details findest du im Bereich „Strick-Kurse / Stricktreffen“.

Was passiert, wenn ein Kurs nicht stattfindet?
Sollte eine Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden oder ein Kurs kurzfristig ausfallen, wirst du rechtzeitig per E-Mail informiert und bereits gezahlte Beträge erstattet oder ein Ersatztermin angeboten (siehe AGB).

Newsletter und Community

Wie kann ich den Newsletter abonnieren?
Du kannst den Newsletter einfach über das Formular auf der Startseite abonnieren, indem du auf den Button „Newsletter“ drückst und deine E-Mail-Adresse angibst. Du erhältst dann eine Bestätigungs-E-Mail.

Wie melde ich mich vom Newsletter ab?
Am Ende jedes Newsletters findest du einen Abmelde-Link. Alternativ kannst du dich über die Newsletter-Abmeldeseite auf der Webseite austragen.

Rechtliches und Datenschutz

Wo finde ich die AGB, Datenschutzerklärung und rechtlichen Hinweise?
Die AGB, Datenschutz, Widerrufsrecht, Zahlung und Versand und weitere rechtliche Informationen sind im Footer meiner Webseite verlinkt und jederzeit abrufbar.

Kontakt und Support

Wie kann ich Joél Joél erreichen?
Du findest die Kontaktinformationen im Impressum oder im Kontakt-Bereich meiner Webseite, um Fragen zu Produkten, Kursen oder Bestellungen direkt an Kristin zu richten.

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